تسجيل الدخول
سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا على سلامة عملائنا، ونظرًا لطبيعة منتجات العناية بالبشرة، فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع تكون وفق الشروط التالية:
يمكن الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية
- وصول منتج غير مطابق للطلب.
- وجود عيب في المنتج.
- تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن.
الشروط
- التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- إرفاق صور واضحة للمنتج.
- أن يكون المنتج غير مفتوح أو غير مستخدم.
- تقديم رقم الطلب أو الفاتورة.
لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
- المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام.
- الطلبات المقدمة بعد انتهاء المدة المحددة.
- المنتجات التي لا تحتوي على تغليفها الأصلي.
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
